Na Black, toda compra feita no site em novembro devolve parte do valor como saldo para usar em dezembro e janeiro. Veja abaixo como funciona.
1. Quem participa
Toda pessoa que fizer uma compra no site novvo.com.br entre 01/11/2026 e 30/11/2026, com o pagamento aprovado nesse período.
2. Quanto volta
O cashback é calculado sobre o valor dos produtos que você pagou, depois de cupons e sem contar o frete, no pedido finalizado. A faixa (R$ 180, R$ 250 ou R$ 350) é a do valor pago:
- A partir de R$ 180: 10% de volta.
- A partir de R$ 250: 15% de volta.
- A partir de R$ 350: 20% de volta, sem limite em reais.
Exemplo: num pedido com R$ 299 em produtos pagos, já com o cupom e sem o frete, voltam 15%, ou R$ 44,85.
3. Quando o saldo é creditado
O cashback das compras de novembro é creditado em 01/12/2026, ligado ao e-mail usado na compra. Pedido com pagamento não aprovado (por exemplo, Pix não pago) não gera cashback.
4. Quando e até quando usar
O saldo das compras de novembro pode ser usado de 01/12/2026 até 30/01/2027. Não é possível usar esse saldo em novembro. Depois de 30/01/2027, o saldo não usado expira.
5. Como usar
Nas compras no site a partir de 01/12/2026, informe o mesmo e-mail da compra de novembro. Na etapa de pagamento, o saldo aparece para ser usado.
O saldo pode pagar até 100% do valor dos produtos. O frete não pode ser pago com saldo.
6. Saldo de compras anteriores
O saldo gerado por compras feitas até 31/10/2026 continua válido pelo prazo original e pode ser usado em novembro, limitado a 50% do valor do pedido.
7. Onde ver o seu saldo
O saldo aparece na etapa de pagamento, quando você informa o seu e-mail. Ele não aparece na área Minha conta do site.
8. O que não gera cashback
O Leve 12 Pague 8 e o pedido de entrada feito com os cupons ENTRADA e CARTADA não geram cashback nem frete grátis.
Usar o saldo junto com um cupom: A definir.
9. Frete grátis
Frete grátis para pedidos com R$ 250 ou mais em produtos, calculado sobre o valor dos produtos no carrinho no momento do pagamento, antes de aplicar cupons de desconto e sem contar o frete.
10. Cancelamento e devolução
Pedido cancelado ou devolvido perde o cashback.
11. Regras gerais
O saldo é pessoal, ligado ao e-mail da compra, e não pode ser transferido nem trocado por dinheiro. Vale só para compras no site novvo.com.br.
Dúvidas: A definir (canal de atendimento).